营业时间
9:30~22:00
站内搜索
关键字
 

商品退换货

 

商品退换货

 

一、商品修理、更换、退换条件和规定:
  1、本商场严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》、《上海市消费者权益保护条例》、《产品质量法》等法律法规要求,维护消费者的合法权利;
  2、凡本商场出售的商品,经检验部门鉴定属产品质量问题的,商场按照国家规定的期限内承担包修、包换、包退责任;非质量原因,在商品无残缺损坏、不影响再次销售的情况下,顾客可以在7天内调换其它商品。顾客需凭发票在规定期限内至销售柜台办理修理、退换货手续(退货时按原支付方式办理)。
  3、团体购买的商品须凭团体购物销售发票或电脑小票方可办理修理、退换货手续;
  4、消费者因购买而获得商场赠送的现金券、奖券和礼品等,退货时退还与商场,如有使用、遗失或私自转让,均需扣除等值金额人民币。
二、下列商品不属于退换货的范围:
  1、无购物凭证、无保修单、票货不符或涂改凭证的;
  2、已标明“处理品”、“残次品”等的商品;
  3、无质量问题的下列商品(特殊商品)不予退换:
    1)涉及人身健康的商品:食品、保健品、烟酒、化妆品、洗涤用品、美容美发用品等;
    2)泳装、妇女用品、卫生用品、贴身内衣等;
    3)易耗商品:打火机、电池、电池板、记忆棒、耳机等;
    4)高科技产品、数码产品、音像制品、感光材料、通讯器材等;
    5)工艺品、珠宝饰品、眼镜、钟表、金笔等;
    6)婴儿用品、儿童玩具类商品等;
    7)凡撕开剪断商品商标、标签及包装;
    8)现场标明不予退换的商品;
    9)按顾客要求加工定(改)制的商品。

  顾客咨询电话:63607056
  地点:8F客户服务部

 

友情提示:
  为保护您的合法权益,购物时请务必保存收银条或发票,并妥善保管。收银条或发票是退换货的唯一凭证,请勿随便丢弃,切勿用收银条或发票与他人交易!

 

 

关于我们 | 电子地图 | 货款结算 | 关键字检索 | 法律声明 | 员工专区 | 新浪微博
地址:上海市南京东路409-459号 电话:021-63513828(总机) 63607056(客服)
Copyright By Shanghai Landmark Department Store Co., Ltd 沪ICP备07033926号